Pengembalian Dana

Jaminan tujuh hari

Bila materi yang Anda beli ternyata tidak sesuai, balas surel pembelian Anda dalam tujuh hari sejak pembayaran dan dana Anda kami kembalikan penuh.

Anda tidak perlu menjelaskan alasannya. Kami tidak meminta Anda menghapus berkasnya.

Cara mengajukan

Balas surel yang berisi tautan unduhan Anda, atau kirim surel ke alamat pada halaman Kontak dengan menyertakan tanggal pembelian dan judul produk.

Kami menjawab permintaan pengembalian dana dalam 3x24 jam kerja.

Waktu pengembalian

Setelah permintaan disetujui, dana dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan.

Lama proses bergantung pada penyedia pembayaran dan bank Anda, umumnya beberapa hari kerja. Kami tidak dapat mempercepat proses di sisi bank.

Di luar tujuh hari

Karena produk kami berupa berkas digital yang langsung dapat diunduh, permintaan setelah lewat tujuh hari kami nilai satu per satu.

Bila terjadi kesalahan di pihak kami, misalnya berkas tidak terkirim, berkas rusak, atau Anda menerima judul yang salah, kami perbaiki atau kembalikan dananya kapan pun Anda melaporkannya, tanpa batas tujuh hari.

Pembatalan

Karena pengiriman berlangsung otomatis segera setelah pembayaran, tidak ada tahap pembatalan sebelum pengiriman. Ketentuan pengembalian dana di atas menggantikannya.